Retournieren

Wir geben wirklich unser Bestes, um jede SNURK-Kundin und jeden SNURK-Kunden glücklich zu machen – mit Qualitätsprodukten und gutem Service. Natürlich geht auch bei uns mal etwas schief oder es gibt Dinge, die wir verbessern können. Sollten wir etwas übersehen, lass es uns bitte wissen via shop@snurkamsterdam.com.

Möchtest du etwas zurückschicken?
Das ist innerhalb Deutschlands, der Niederlande und Belgiens bis zu 60 Tage nach Erhalt deiner Bestellung kostenlos* möglich. Folge einfach den Schritten unten und sende den Artikel im Originalzustand zurück (ungewaschen).
Artikel können nur für eine Rückerstattung retourniert werden. Möchtest du eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Print? Dann gib bitte eine neue Bestellung über unseren Webshop auf.
Hast du ein Set bestellt, möchtest aber nur ein Teil daraus zurückschicken? Melde im Retourenportal einfach das gesamte Set an und gib im Bemerkungsfeld an, dass es um ein einzelnes Teil geht – wir kümmern uns darum.

Kein Retourenformular in deinem Paket gefunden oder ist es abhandengekommen? Kein Problem! Mit deiner Referenznummer und deiner E-Mail-Adresse kannst du es erneut anfordern.
Noch Fragen? Dann melde dich gerne via shop@snurkamsterdam.com.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für Rücksendungen

  1. Verpacke die Artikel in der Originalverpackung.
  2. Gehe zu snurk.returnless.com.
  3. Gib deine Referenznummer (beginnt mit #) und deine E-Mail-Adresse ein.
  4. Beantworte die Fragen zu deinem Rücksendeantrag.
  5. Drucke das Versandlabel aus und klebe es auf dein Paket.
  6. Gib das Paket in einem Paketshop deiner Wahl ab.

Bitte beachten: Für die Rücksendung von Sale-Artikeln berechnen wir einen Eigenanteil von € 4,95.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und verarbeitet ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf dein Konto zurück. Du erhältst hierzu automatisch eine Benachrichtigung.


Möchtest du aus anderen Ländern retournieren?
Das ist bis zu 60 Tage nach Erhalt deiner Bestellung möglich.
Die Rücksendekosten aus anderen Ländern trägst du selbst.

Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter. Schreib uns an shop@snurkamsterdam.com