Lieferung & Rückgabe
Wir tun wirklich unser Bestes, um jeden SNURK-Kunden glücklich zu machen. Mit hochwertigen Produkten und gutem Service. Natürlich gehen manchmal Dinge schief oder könnten verbessert werden. Wenn wir das nicht bemerkt haben, lass es uns bitte wissen unter shop@snurkamsterdam.com.
Lieferzeiten
Für jedes Produkt ist eine Lieferzeit angegeben. Vergiss nicht, zuerst deine Wunschgröße auszuwählen. Wenn deine ausgewählten Produkte auf Lager sind und du an Werktagen vor 15:00 Uhr bestellst, erhältst du dein Paket am nächsten Werktag in den Niederlanden. In Deutschland kommen die meisten Pakete innerhalb von 1-3 Werktagen an.
Manchmal sind Produkte vorübergehend nicht auf Lager, aber sie können bereits bestellt werden. Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei dem Produkt angegeben. Das bedeutet, dass dieses Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist, aber ein neues bereits bestellt wurde und auf dem Weg von der Fabrik in Portugal ist. Wenn dort "ausverkauft" steht, ist es oft ausverkauft, vor allem bei Kleidung. Du kannst dich aber per E-Mail bei diesen Produkten anmelden, falls sie doch noch zurückkommen. Hast du mehrere Produkte bestellt und eines oder mehrere davon haben eine längere Lieferzeit? Dann warten wir mit dem Versand, bis deine gesamte Bestellung vollständig ist.
Rückgaben
Du möchtest etwas zurückgeben? Das ist innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands kostenlos und bis zu 60 Tage nach Erhalt deines Kaufs möglich*. Befolge die Schritte auf dem Rückgabeformular und schicke den Artikel in seinem ursprünglichen Zustand (ungewaschen!) zurück. Artikel können nur gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Wenn du eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Aufdruck möchtest, gib bitte eine neue Bestellung über unseren Webshop auf. Du hast keinen Rücksendeschein bei deiner Sendung gefunden oder sie ist verloren gegangen? Kein Problem, mit deiner Referenznummer und deiner E-Mail kannst du es über die Schaltfläche unten abschicken. Du hast noch Fragen? Bitte kontaktiere uns unter shop@snurkamsterdam.com.Het. Unten findest du den Schritt-für-Schritt-Plan für Rücksendungen.
Schritt-für-Schritt-Rückgaberichtlinien:
1. Verpacke die Artikel in der Originalverpackung
2. Besuche snurk.returnless.com
3. Gib deine Referenznummer und deine E-Mail Adresse ein. Diese beginnt mit #.
4. Beantworte die Fragen zu deinem Rückgabeantrag.
5. Drucke den Versandaufkleber aus und klebe ihn auf das Paket.
6. Gib das Paket in einem Paketshop deiner Wahl ab.
*Bitte beachte: Für Rücksendungen von Sale-Artikeln berechnen wir eine Rücksendegebühr von 4,95 €. Wir erstatten dir das Geld innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt deines Pakets auf dein Konto. Hast du noch Fragen? Mail oder ruf SNURK an shop@snurkamsterdam.com & Tel: +31 20 7510954
Versandkosten
Für die Niederlande, Belgien und Deutschland sind die Versandkosten ab 50 € kostenlos. Darunter zahlst du 4,95 € innerhalb der Niederlande und Belgiens. Rücksendungen innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands sind immer kostenlos (außer bei Sale-Artikeln).
Kostenlose SNURK-Stoffproben
Online-Shopping ist ein Geschenk des Himmels für hart arbeitende, vielbeschäftigte Menschen. Es ist nur schade, dass du den Stoff nicht "live" sehen oder fühlen kannst. Vielleicht hast du noch Zweifel an der Farbe oder fragst dich, wie sich Flanell anfühlt (übrigens wirklich superweich). Deshalb schicken wir dir gerne ein kostenloses Stoffmuster zu. Schicke eine E-Mail an shop@snurkamsterdam.com mit deinem Namen, deiner Adresse und dem gewünschten Aufdruck (nur für Bettwäsche) und wir und der Postbote erledigen den Rest.
Kostenloser SNURK-Änderungsservice
SNURK Amsterdam arbeitet mit einer geschützten Werkstatt zusammen. Auf Wunsch nähen sie spezielle Größen oder Ausführungen von Bettwäsche. Sie können zum Beispiel einen Knopfverschluss anbringen oder eine andere Größe für dich anfertigen. Wenn dein Wunsch in den Bereich der Möglichkeiten fällt, machen wir das gerne für dich und ohne zusätzliche Kosten. E-Mail shop@snurkamsterdam.com.Du suchst eine ausländische Größe? Vielleicht haben wir selbst eine - frag einfach nach!