Bezorging & Retournering

We doen echt ons best om elke SNURK-klant blij te maken. Met kwalitatieve producten en goede service. Natuurlijk gaat er ook nog weleens iets mis of zijn er dingen die beter kunnen. Mochten we dat zelf niet in de gaten hebben, laat het ons dan weten via shop@snurkamsterdam.com.

Levertijd

Bij elk product staat een levertijd vermeld. Vergeet niet eerst de gewenste maat te selecteren. Indien de door jou gekozen producten op voorraad zijn en je bestelt op werkdagen voor 15:00, dan versturen we jouw pakketje binnen 1-3 werkdagen.

Staat er echt uitverkocht? Dan is het vaak ook echt op, vooral bij kleding. Wel kan je je inschrijven per mail bij deze producten mochten ze toch nog terugkomen. Heb je meerdere producten besteld en zit op 1 of meer van die producten een langere levertijd? Dan wachten we met verzenden tot je hele bestelling compleet is.

Retouren

Wil je iets terugsturen? Dat kan binnen Nederland, België en Duitsland tot 30 dagen na ontvangst van je aankoop. Let op: We rekenen voor retourneringen van sale items een eigen bijdrage van €4,95. Na het nieuws dat wij gaan stoppen ontvangen we veel vragen over de retouropties. Ook al stoppen we, onze service blijft gewoon overeind. Je hebt nog steeds 30 dagen de tijd om je SNURK-aankoop retour te sturen. Je volgt de stappen op het retourformulier en stuurt het item in oorspronkelijke staat terug (ongewassen!). Items kunnen alleen geretourneerd worden om geld terug te krijgen. Wil je graag een vervangende maat, kleur of print, dan verzoeken we je een nieuwe bestelling te plaatsen via onze webshop. Geen retourformulier gevonden bij je zending, of is deze zoek? Geen probleem, met je referentienummer en email kan je deze aanmelden. Toch nog vragen? Neem dan contact op via shop@snurkamsterdam.com.

Stappenplan retourzending:

  1. Verpak de items in de originele verpakking.
  2.  Ga naar snurk.returnless.com
  3. Vul je referentienummer en e-mailadres in. Deze begint met #.
  4. Beantwoord de vragen over je retouraanvraag.
  5. Print het verzendlabel en plak op het pakket.
  6. Lever in bij pakketshop van jouw keuze.

We zullen na ontvangst van je pakket binnen 5 werkdagen het geld terugstorten op je rekening. Heb je nog vragen? Mail of bel met SNURK via shop@snurkamsterdam.com &  Tel: +31 20 7510954

Verzendkosten

Voor Nederland, België en Duitsland zijn de verzendkosten vanaf € 50,- gratis. Daaronder betaal je €4,95 binnen Nederland en België. Terugsturen binnen Nederland, België en Duitsland bedraagt €4,95.