Retourneren

We doen echt ons best om elke SNURK-klant blij te maken. Met kwalitatieve producten en goede service. Natuurlijk gaat er ook nog weleens iets mis of zijn er dingen die beter kunnen. Mochten we dat zelf niet in de gaten hebben, laat het ons dan weten via shop@snurkamsterdam.com.

Wil je iets terugsturen?
Dat kan gratis* binnen Nederland, België en Duitsland en tot 60 dagen na ontvangst van je aankoop. Volg de stappen hieronder en stuur het item in oorspronkelijke staat terug (ongewassen).
Items kunnen alleen worden geretourneerd voor terugbetaling. Wil je een andere maat, kleur of print? Plaats dan een nieuwe bestelling via onze webshop.
Heb je een set besteld maar wil je slechts één item uit deze set terugsturen? Meld dan de volledige set aan in het retourportaal en geef in het opmerkingsveld aan dat het om één item gaat, dan komen wij er wel uit.

Geen retourformulier gevonden bij je zending, of is deze zoek? Geen probleem, met je referentienummer en email kan je deze aanmelden.
Toch nog vragen? Neem dan contact op via shop@snurkamsterdam.com.

Stappenplan retourzending

  1. Verpak de items in de originele verpakking.
  2. Ga naar snurk.returnless.com.
  3. Vul je referentienummer (start met #) en e-mailadres in.
  4. Beantwoord de vragen over je retouraanvraag.
  5. Print het verzendlabel en plak dit op het pakket.
  6. Lever het pakket in bij een pakketshop naar keuze.

Let op: voor retourneringen van sale-items rekenen we een eigen bijdrage van € 4,95.

Terugbetaling

Zodra je retour bij ons binnen is en verwerkt, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Je ontvangt hierover automatisch bericht.


Wil je retourneren vanuit andere landen?
Dat kan tot wel 60 dagen na ontvangst van je aankoop.
Het retourneren van items vanuit andere landen is op eigen kosten.

Vragen?

We helpen je graag. Mail ons via shop@snurkamsterdam.com